Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 16 de agosto de 2026.

A Osegato LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 62.820.753/0001-09, com sede em São Paulo/SP, responsável pela plataforma Tokfy, respeita sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que podemos coletar

• Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, usuário e credenciais protegidas;
• Dados de assinatura e transação, como plano, status do pagamento, datas e identificadores fornecidos pela plataforma de pagamento;
• Dados técnicos, como IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, registros de acesso e identificadores de sessão;
• Conteúdos enviados voluntariamente para uso das ferramentas, como textos, imagens, vídeos, áudios e instruções;
• Comunicações com o suporte e preferências de uso da plataforma.

A Tokfy não recebe nem armazena os dados completos do cartão. O processamento financeiro é feito pelo provedor de pagamento responsável, conforme a política própria dele.

2. Como usamos os dados

Usamos dados para criar e proteger a conta, prestar os serviços contratados, processar assinaturas, autenticar acessos, personalizar a experiência, prevenir fraudes e compartilhamento indevido, manter a segurança, responder ao suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar o contrato, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, proteger a vida e a segurança, atender interesses legítimos compatíveis com seus direitos e, quando necessário, mediante consentimento.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar somente os dados necessários com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, autenticação, análise, comunicação, atendimento, prevenção a fraudes, ferramentas integradas e processamento de pagamento. Também poderemos fornecer dados às autoridades quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos.

Não vendemos dados pessoais.

5. Conteúdos e ferramentas de terceiros

Alguns recursos utilizam serviços de terceiros. O conteúdo enviado pode ser transmitido ao fornecedor necessário para executar a solicitação. Cada fornecedor pode aplicar termos e políticas próprios. O usuário não deve enviar dados sensíveis, confidenciais ou de terceiros sem autorização e base legal adequada.

6. Cookies, sessões e segurança

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para login, segurança, preferências, funcionamento e análise. Aplicamos controles técnicos e administrativos razoáveis, mas nenhum ambiente conectado é totalmente imune a incidentes. O usuário deve manter senha forte, dispositivo protegido e nunca emprestar, compartilhar, vender ou divulgar sua conta ou credenciais.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraude e ao exercício de direitos. Encerrada a finalidade, eles serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Poderemos solicitar validação de identidade antes de atender o pedido.

9. Menores de idade

A Tokfy não é destinada a menores sem a participação e autorização do responsável legal. Ao identificar cadastro incompatível, poderemos suspender a conta e solicitar comprovação.

10. Transferência internacional

Fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos parceiros e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e medidas adequadas de proteção.

11. Contato

Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@tok-fy.com ou pelo WhatsApp +55 11 95275-8765. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 21h, e sábado, das 9h às 18h.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização.